Nếu Dale Carnegie còn sống đến ngày hôm nay, ông sẽ nói gì về các phương tiện truyền thông mạng xã hội? Ông nổi tiếng với tác phẩm sách “How to Win Friends and Influence People”. Sách có tên là Đắc Nhân Tâm đã có mặt ở Việt Nam từ những năm 30.
Sau đây là 9 nguyên tắc vàng trong thuật đối nhân xử thế của Dale Carnegie. Những nguyên tắc chưa bao giờ mất đi tính ứng dụng và vô giá trị mãi mãi.
1. Thách đố, khơi gợi sự thử thách ở người khác
Chẳng có gì là vui vẻ khi bạn sở hữu 1 blog cá nhân nhưng chả có ai đọc. Sẽ còn buồn và thất vọng hơn nếu có một trang facebook cho doanh nghiệp nhưng không có kết nối nào.
Vì vậy, chúng ta cần phải chủ động trong việc kết nối với mọi người trên mạng xã hội. Ông Dale Carnegie đã đúng khi nói cách hiệu quả nhất để làm mọi người hứng thú về việc kết nối với bạn là đưa ra một thách thức.
2. Nguyên tắc của Dale Carnegie là luôn “Mỉm Cười”
Với nguồn Internet khá hiện đại ngày nay, chúng ta thể hiện nụ cười thông qua biểu tượng “🙂”
Nhưng có nụ cười thực sự thì không dễ như vậy đâu! Điều ông Carnegie muốn nói là một nụ cười giúp mọi người cảm thấy ấm áp hơn.
Trong thế giới của các phương tiện truyền thông xã hội. Nụ cười cũng được thể hiện một cách tinh tế bằng sự thể hiện cảm xúc, tương tác như:
- Để lại nụ cười bằng 1 “Like” trên Facebook
- Quan tâm đem lại nụ cười cho người khác bằng Re-Tweet trên Twitter.
3. Hãy nhớ rằng tên một người luôn là âm thanh êm đềm
Một cái tên là một âm thanh ngọt ngào và quan trọng nhất đối với con người. MXH Twitter, bạn rất có thể đã thấy từ “RT”? Ký tự này là viết tắt của “Re-Tweet”. Có nghĩa là bạn đang nhắc lại điều mà người khác đã nói trước đó. Cách để làm điều này là thêm tên Twitter của người đó vào thông điệp.
Việc này thể hiện sự công nhận của bạn đối với bài viết nguyên gốc được bạn xem là một bài đăng có giá trị. Khi bạn làm điều này, người đó cảm thấy họ quan trọng. Đồng thời họ cũng sẽ có thể đăng lại một thông điệp nào đó của bạn. Khi họ làm điều này, trang Twitter của bạn sẽ được xử lý liên kết và vì thế bất cứ ai có thể đọc được thông điệp của họ cũng có thể dễ dàng nhấp vào tên bạn và kết nối với bạn.
Vậy thì Dale Carnegie có thành công trên Twitter hay không? À, ông có thể sẽ sử dụng tên của một người nào đó trong mọi thông điệp mà ông viết, và nhờ vậy sẽ có hàng ngàn người hài lòng với ông và sẵn sàng đáp lại. Và đó chính là chiến lược thành công trên Twitter.
4. Luôn thành thật khen ngợi và cảm kích với người khác
Linkedin là một công cụ xây dựng mạng lưới mạnh mẽ hướng tới nhiều doanh nghiệp hơn so với Facebook. Có đến khoảng 80% các doanh nghiệp kiểm tra Linkedin trước khi tuyển dụng nhân viên. Nhiều doanh nghiệp cũng dựa vào MXH này để kiểm tra các doanh nghiệp khác trước khi mua sản phẩm hay dịch vụ của họ.
Một đặc điểm hay của Linkedin là khả năng đăng lời giới thiệu từ những người khác lên trang của bạn. Điều này cho phép người khác nói tốt cho bạn thay vì bạn phải tự nói tốt cho chính bản thân.
Một cách để tăng số lượng Follow hồ sơ là bạn phải đi giới thiệu cho người khác. Khi làm điều này, người nhận được sự giới thiệu sẽ được Linkedin yêu cầu xác nhận. Làm theo lời khuyên của Carnegie, bạn có thể cảm ơn người khác một cách chân thành. Bời vì việc họ đã làm cho bạn cũng như tích cóp sự giới thiệu từ họ cùng lúc đó. Hai bên cùng có lợi!
Mời bạn tham khảo đọc thêm các chủ đề:
5. Biết lắng nghe và khuyến khích người khác nói về họ
Các phương tiện truyền thông chính là chìa khóa để kết nối dẫn đến thành công. Nhất là trên các mạng xã hội. Một trang Facebook mà chỉ nói về bản thân mình sẽ không thu hút được sự chú ý của mọi người.
Trong thế giới Internet, Dale Carnegie đưa lời khuyên là bạn nên lắng nghe bằng cách đặt câu hỏi. Khi bạn hỏi, bạn dễ thu hút sự tham gia từ họ hơn. Vì mọi người ai cũng đều thích được lắng nghe. Khi họ bắt đầu bình luận, trang fan page của bạn sẽ được lan truyền rộng rãi.
6. Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra
Điều này liên quan đến những lời phê bình tiêu cực trên các mạng. Ngày nay khi người ta có thể dễ dàng trút sự thất vọng của mình sau màn hình máy tính. Những lời khó chịu này hay xuất hiện thường xuyên hơn và gây tổn thương nhiều hơn. Vì vậy khi phải đối mặt với những lời chỉ trích trên web thì cách tốt nhất là nên tránh xa chúng. Hoặc là giả vờ như không để ý.
Khi biện hộ cho chính mình bạn chỉ đổ thêm dầu vào lửa. Chẳng khác gì bạn đã công nhận những người chỉ trích đó cũng như nội dung mà họ đã viết. Hãy cố gắng để khắc phục hoặc nên phớt lờ đi. Tiếp tục làm việc tốt với các khách hàng trung thành để nhận được nhận xét tích cực.
7. Chân thành quan tâm đến người khác
Nếu bạn chỉ muốn làm theo một trong những nguyên tắc của Dale Carnegie khi sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, thì hãy làm theo nguyên tắc này. Hãy quan tâm đến những người bạn kết nối trên web một cách chân thành. Những điều may mắn sẽ đến với bạn và doanh nghiệp của bạn.
Vậy ông Carnegie có thành công trên các phương tiện truyền thông xã hội không? Chắc chắn là có. Tôi đoán chắc là ông ấy sẽ có hàng ngàn bạn bè, người hâm mộ, học trò. Nhưng tất cả họ đều cảm thấy thật sự rằng họ có một người bạn nơi ông Carnegie.
8. Dale Carnegie khuyên hãy nói về điều mà người khác quan tâm
Tôi thường được hỏi là “Tôi nên ghi gì lên các trang thông tin cá nhân trên mạng xã hội?”. Câu trả lời của tôi luôn như nhau. Bất cứ điều gì khán giả của bạn cho là có giá trị. Giá trị có thể nằm ở một bài báo gợi sự tò mò, một câu hỏi kích thích tư duy. Một trích dẫn có khả năng tạo cảm hứng, một đoạn video hài hước, v.v… Khi họ càng cảm thấy thích thú. Họ càng tham gia nhiều hơn vào cuộc trò chuyện.
Nguồn tham khảo: Đắc Nhân Tâm
